Wujudkan Layanan Publik yang Cepat dan Transparan Lewat Aplikasi Sleman Digital

TRIBUNJOGJA.COM, SLEMAN – Pemerintah Kabupaten Sleman terus berusaha untuk memaksimalkan layanan kepada masyarakat melalui digitalisasi layanan.

Salah satu upaya yang dijalankan oleh Pemkab Sleman adalah dengan memperkenalkan platform  SLEMAN DIGITAL.

SLEMAN DIGITAL ini merupakan plaform yang dinisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) sebagai upaya strategis untuk mengintegrasikan berbagai aplikasi layanan publik yang selama ini tersebar di berbagai dinas dan instansi. 

Plt Kepala Dinas Kominfo, Eka Surya Prihantoro menyebut pelayanan publik secara digital di Kabupaten Sleman sudah mengalami peningkatan yang signifikan.

Pemkab Sleman pun terus berusaha untuk memberikan layanan terbaik yang lebih cepat, akurat dan transparan kepada masyarakat.

Untuk mewujudkan hal itu, Pemkab Sleman pun mengintegrasikan aplikasi layanan publik dalam sebuah platform yakni SLEMAN DIGITAL.

“Salah satu kendala utama adalah banyaknya aplikasi layanan publik yang tidak terintegrasi, sehingga menyebabkan fragmentasi data, efisiensi yang rendah, dan kesulitan masyarakat dalam mengakses layanan secara terpadu,”jelas Eka di kantor Dinas Kominfo, Jumat (13/12/2024). 

Baca juga: Sleman Digital Resmi Diluncurkan,  Platform Tunggal Pusat Layanan Publik Berbasis Digital di Sleman

Aplikasi Sleman Digital ini menurut Eka merupakan aplikasi digital yang mengintegrasikan berbagai aplikasi layanan publik yang selama ini sudah dimiliki oleh Pemkab Sleman.

Melalui integrasi ini, diharapkan Pemerintah Kabupaten Sleman dapat mengoptimalkan layanan publik berbasis teknologi menjadi lebih efektif, efisien, responsif dan mewujudkan pemerintahan yang lebih responsif serta berorientasi pada kepentingan masyarakat luas.

Pemerintah Kabupaten Sleman berupaya membangun sebuah sistem aplikasi digital terintegrasi yang menggabungkan berbagai layanan publik dalam satu platform. Tujuannya adalah menciptakan pelayanan yang lebih efektif dan efisien, mengurangi redundansi data, serta meningkatkan pengalaman pengguna. 

“Masyarakat nantinya hanya perlu mengakses satu portal atau aplikasi utama untuk mendapatkan berbagai layanan, mulai dari layanan informasi, pengaduan, kemiskinan, pajak daerah, hingga total 12 layanan lainnya,” jelas pria yg juga menjabat Asisten Administrasi Umum Setda Sleman

Lebih jauh Eka menjelaskan, inovasi perubahan ini dirancang untuk mencapai beberapa tujuan utama.

Pertama, Integrasi Layanan Publik yang bertujuan menghubungkan seluruh layanan publik yang sebelumnya tersebar ke dalam satu sistem digital terpusat. 

Ke dua, Kemudahan Akses yang akan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan melalui satu platform terintegrasi yang cepat dan efisien. 

Ke tiga, Pemantauan Real-Time yang memungkinkan pemantauan kinerja layanan secara real-time untuk evaluasi dan perbaikan. 

“Dan terakhir yang tidak kalah penting yaitu Efisiensi Biaya. Dengan platform ini akan mengurangi biaya pemeliharaan aplikasi dan infrastruktur teknologi…